Algemene Voorwaarden
Bedrijfsgegevens
SVR 3D Prints
Forel 382
3824LK Amersfoort
Dit is een correspondentieadres en geen bezoekadres.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij SVR 3D Prints (svr3dprints.nl). Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten - Op Maat Gemaakt
Al onze producten zijn 3D prints die op bestelling worden gemaakt. Elk product wordt individueel geprint met behulp van hoogwaardige 3D print technologie en materialen (PLA/PETG).
Omdat elk product op maat wordt gemaakt, zijn onze producten maatwerk artikelen in de zin van de Wet Koop op Afstand.
3. Kwaliteit & Variatie
Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit voordat het wordt verzonden. Echter, door de aard van 3D printen kunnen er kleine variaties voorkomen tussen producten, zoals:
- Minimale kleurverschillen
- Lichte textuurverschillen (zichtbare printlagen)
- Minieme maatafwijkingen (<0.5mm)
Deze variaties zijn inherent aan het 3D print proces en worden niet beschouwd als defecten.
4. Retour- & Ruilbeleid
Aangezien al onze producten op maat worden gemaakt (maatwerk), is het niet mogelijk om producten te retourneren of te ruilen, tenzij het product aantoonbaar defect is.
Uitzondering - Defecte producten: Indien je een product ontvangt dat daadwerkelijk defect is (gebroken, verkeerd geprint, structurele fouten), neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via onze contactpagina. Wij zullen het probleem beoordelen en waar nodig een vervangend product sturen.
5. Project Aura AQ - Merchant License
Producten onder de categorie "Project Aura AQ: Make the Invisible Visible" worden aangeboden onder een officiële Merchant License van 21CNCStudio. De Aura AQ is een open-source, ESP32-gebaseerde luchtkwaliteitsmonitor. Deze producten zijn verkrijgbaar als "Alleen de print (behuizing)" of als "Complete unit (incl. elektronica)". Het ontwerp is afkomstig van het officiële Aura AQ Builder Kit project.
6. Prijzen & Betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's (EUR) en inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het bestemmingsland. Betaling geschiedt via Mollie, met betaalmethoden zoals iDEAL/Wero, creditcard en Apple Pay. Na betaling ontvang je een factuur met BTW-specificatie die je kunt downloaden via je account.
Voor leveringen buiten de EU geldt 0% Nederlandse BTW (export). Zie artikel 7 voor de voorwaarden.
7. Verzending (NL, EU & internationaal)
Wij verzenden via DHL naar Nederland, de EU en geselecteerde landen daarbuiten. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het bestemmingsland (zone) en het pakketformaat. Binnen Nederland is de verzending gratis bij bestellingen vanaf €50. De levertijd is 2-4 werkdagen binnen NL na productie; internationale zendingen kunnen langer onderweg zijn.
Levering buiten de EU (DAP): Bestellingen naar landen buiten de EU worden geleverd onder voorwaarde DAP (Delivered At Place) met 0% Nederlandse BTW. Eventuele invoerrechten, lokale BTW, douane- en inklaringskosten in het land van bestemming zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet vooraf door ons berekend of geïnd. Bij het afrekenen bevestig je akkoord met deze voorwaarden voordat je de bestelling kunt plaatsen.
8. Productietijd
Aangezien producten op bestelling worden geprint, kan de productietijd 3-7 werkdagen bedragen, afhankelijk van het product en de hoeveelheid.